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DURÉE TARIF

3 jours - 21 heures

2 jours + 1 jours de retour d'expérience

12 personnes maximum

Intra :

à partir de 1  550 € HT / jour

Inter :

à partir de 530 € HT / jour

PUBLIC

Tut public, tout secteur

PRÉREQUIS

Aucun

OBJECTIF

Apprendre à se positionner, modifier son rapport à l’autre

Acquérir les principes d’une communication efficace

Adapter sa communication à son interlocuteur et à son environnement

Gagner en sérénité relationnelle, améliorer le travail, la synergie d’équipe

Repérer les tensions et gérer les conflits

ORGANISATION

Support pédagogique individuel

 

Feuille de présence et attestation individuelle d’assiduité

 

Évaluation à chaud et à froid

 
 
 
LE PROGRAMME

1. La communication une question de cible : vous et vos interlocuteurs

Le milieu professionnel, et les différentes parties prenantes

La spécificité de l’appartenance à une équipe : code, valeur, culture collective

Diagnostic communication individuel et équipe

2. Parler et communiquer, est-ce pareil ?

Définir la communication : parler sans communiquer, communiquer sans parler

Les obstacles à la communication

La perception dans la communication

Jeux de prise de conscience

3. Identifier les différents styles de communication pour soi et les autres

Vous, votre personnalité, votre histoire versus l’autre, sa personnalité, son histoire

Les états du moi et leurs impacts communicationnels

Analyser son état relationnel et celui de son interlocuteur

Choisir le bon état relationnel

Test, jeux, mises en situation, exercices pratiques

4. S’affirmer : le nouveau courage - laisser s’affirmer : la nouvelle bienveillance

Affirmation positive et confiance : la puissance de l’ouverture

Mises en situation

5. Communication orale et écrite, des différences fondamentales

À quoi sert la communication écrite ? Les impacts

Bonnes pratiques et écueils de la communication écrite

Analyse de la communication écrite des stagiaires

6. Construire son plan individuel de développement

Adapter et corriger sa communication : les actions individuelles à mener

Retour d’expérience : bilan et perspectives

7. Bilan et impact de ses actions de communication

8. Apprendre à affronter les situations difficiles et oser régler sereinement les conflits

Mécanismes, impacts du conflit et grandes vertus du conflit

Identifier les jeux psychologiques

Apprendre à sortir du conflit

Analyse et co-construction d’un processus de résolution de conflit

 
COORDONNÉES

ANCAREL Centre Val de Loire

12 rue Littré 37000 Tours

ANCAREL Ile-De-France

11 rue Lucien Voilin 92800 Puteaux

Florence Marty : 06 28 05 21 07

contact@ancarel.com

florence.marty@ancarel.com

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